1. Gdzie znajduje się siedziba firmy?

Siedziba Pergopol sp. z o.o. mieści się pod adresem:
Wały Piastowskie 1/710A, 80-958 Gdańsk, Polska.

2. Jak można się z nami skontaktować?

Zapraszamy do kontaktu:
E-mail: kontakt@pergopol-sp.com
Telefon: +48 652 38 84
Można również skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.

3. W jakich godzinach pracuje Biuro Obsługi Klienta?

Dział Obsługi Klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 (CET).

4. Czy istnieje godzina graniczna realizacji zamówień?

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia.

5. Gdzie realizowane są dostawy?

Dostarczamy towary na terenie całej Polski. W przypadku większych zamówień możliwa jest również dostawa do krajów UE po wcześniejszym uzgodnieniu.

6. Jak ustalane są koszty dostawy?

Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia oraz miejsca dostawy i jest wyliczany indywidualnie podczas składania zamówienia.

7. Jaki jest czas dostawy?

Średni czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów i lokalizacji klienta.

8. Ile trwa realizacja zamówienia?

Przygotowanie zamówienia (kompletacja i pakowanie) zajmuje zazwyczaj 1–2 dni robocze.

9. Jak realizowana jest wysyłka?

Dostawy realizujemy za pośrednictwem firm transportowych i logistycznych, dostosowanych do rodzaju oraz wielkości zamówienia (w tym transport paletowy).

10. Czy można anulować zamówienie?

Anulowanie zamówienia jest możliwe przed jego wysyłką, po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta.

11. Ile czasu przysługuje na zwrot towaru?

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. W jakim terminie następuje zwrot środków?

Zwrot płatności realizowany jest w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu.

13. Czy pobierane są dodatkowe opłaty za zwrot?

Nie pobieramy opłat manipulacyjnych za przyjęcie zwrotu. Koszty transportu zwrotnego mogą jednak ponosić klienci, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. Czy oferują Państwo rabaty lub oferty specjalne?

Aktualne promocje oraz oferty specjalne publikowane są bezpośrednio na stronie internetowej.

15. Czy firma posiada profile w mediach społecznościowych?

Informacje o oficjalnych kanałach komunikacji publikowane są na naszej stronie internetowej.

16. Jakie są dane rejestrowe firmy?

Nazwa: Pergopol sp. z o.o.
KRS: 0000177248
REGON: 192948655
NIP (VAT): 5832836674
Siedziba: Wały Piastowskie 1/710A, 80-958 Gdańsk, Polska
E-mail: kontakt@pergopol-sp.com
Telefon: +48 652 38 84
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek, 9:00–17:00 (CET)