Informacje o nas

W RAZIE PYTAŃ PROSIMY O KONTAKT

    Adres

    Wały Piastowskie 1 / 710A, 80-958 Gdańsk, Polska

    numer telefonu

    +48 652 38 84

    e-mail

    kontakt@pergopol-sp.com

    Pytania dotyczące informacji

    Pytania dotyczące informacji

    Czy otrzymam ten sam produkt, który widzę na zdjęciu?

    Tak. Zdjęcia zamieszczone na naszej stronie internetowej przedstawiają dokładnie ten sam rodzaj i jakość palet i peletów, które otrzymają Państwo w dostawie.

    Ponieważ drewno jest materiałem naturalnym, mogą wystąpić niewielkie różnice w fakturze lub odcieniu, ale:

    • Wymiary są ściśle przestrzegane.

    • Normy jakości są kontrolowane

    • Produkty są sprawdzane przed wysyłką.

    Gwarantujemy niezawodność na poziomie przemysłowym i zgodność z normami europejskimi.

    Gdzie mogę zobaczyć swój paragon?

    Po potwierdzeniu zamówienia:

    • Faktura elektroniczna zostanie automatycznie wysłana na Twój adres e-mail.

    • Możesz również pobrać go z panelu swojego konta klienta.

    • Klientom B2B zapewniamy faktury zgodne z przepisami VAT do celów księgowych.

    Nasz proces rozliczeniowy jest przejrzysty i dostosowany do potrzeb klientów profesjonalnych.

    Jak mogę zwrócić towar?

    Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza.

    Jeśli wystąpi problem z zamówieniem:

    1. Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy.

    2. Proszę dostarczyć zdjęcia i numer zamówienia.

    3. Nasz zespół logistyczny sprawdzi i zorganizuje wymianę lub odbiór, jeśli będzie to konieczne.

    W przypadku zamówień hurtowych i przemysłowych priorytetowo traktujemy szybkie rozwiązywanie problemów, aby uniknąć zakłóceń w działalności naszych klientów.

    Czy będziecie uzupełniać zapasy towarów oznaczonych jako „niedostępne”?

    Tak.

    Prowadzimy ciągłą produkcję i łańcuchy dostaw w Polsce. Jeśli produkt jest oznaczony jako „niedostępny”:

    • Zazwyczaj jest szybko uzupełniany.

    • Możesz poprosić o aktualizacje dotyczące dostępności.

    • W przypadku dużych ilości możemy zaplanować produkcję.

    Stałym klientom oferujemy również umowy dostaw, które zapewniają zapas towaru z wyprzedzeniem.

    Gdzie mogę wysłać moje zamówienie?

    Wysyłamy:

    • W całej Polsce

    • W całej Unii Europejskiej

    • Do wybranych międzynarodowych miejsc docelowych na życzenie

    Opcje dostawy obejmują:

    • Bezpośredni odbiór z magazynu

    • Standardowy transport

    • Transport przemysłowy towarów masowych

    Nasz zespół logistyczny zapewnia bezpieczne opakowanie i terminową dostawę.